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1. Introduction

Chez TraedUnion, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services.

Nous nous engageons à respecter les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi française "Informatique et Libertés".

Important : En utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

2. Données que nous collectons

Nous collectons différentes catégories de données pour vous offrir nos services :

Données d'identification

  • Nom, prénom, date de naissance
  • Coordonnées (adresse, email, téléphone)
  • Informations de passeport et visa
  • Photographies d'identité

Données de réservation

  • Préférences de voyage
  • Historique des réservations
  • Informations de paiement
  • Documents de voyage

Données techniques

  • Adresse IP, type de navigateur
  • Pages visitées, durée de visite
  • Données de localisation
  • Cookies et technologies similaires

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Exécution des services

Gestion des réservations, assistance visa, services VIP

Service client

Support, assistance, gestion des réclamations

Communication

Envoi de confirmations, informations importantes

Marketing

Offres personnalisées (avec votre consentement)

Base légale du traitement

Le traitement de vos données est basé sur : l'exécution d'un contrat, votre consentement, des obligations légales ou notre intérêt légitime.

4. Protection de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Chiffrement

Données chiffrées lors du transfert et du stockage

Accès restreint

Accès limité au personnel autorisé

Audits réguliers

Contrôles de sécurité périodiques

5. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

Droit Description
Droit d'accès Obtenir une copie de vos données
Droit de rectification Corriger des données inexactes
Droit à l'effacement Supprimer vos données ("droit à l'oubli")
Droit d'opposition Vous opposer au traitement pour le marketing
Droit à la portabilité Récupérer vos données dans un format structuré

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, contactez notre DPO à l'adresse consultation@traedunion.com

Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d'1 mois.

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site et analyser le trafic.

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